いつも奥日立きららの里をご利用いただきありがとうございます。

 

 

これまでキャンプ・ケビンは「いばらき公共施設予約システム」にて、ネット予約受付を行っておりましたが
令和7年9月1日(月)より、予約サイト「なっぷ」に移行することとなりました。

 

URL：奥日立きららの里 | キャンプ場検索・予約サイト【なっぷ】

 

 

 

 またそれに伴い、予約受付を3ヶ月先の月末までとし、キャンセルによる返金率を設定いたします。

 

 なお、8月31日(日)はシステム移行準備のため、電話受付含めすべての予約受付を休止いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願いいたします。

 

 

 

今回のシステム移行に伴う変更箇所の詳細につきましては、以下の通りです。

 

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①ご予約は当月を含まない３ヶ月先の月末までとなります。
　（例：9月1日→12月末までの予約受付）
　※これまで6ヶ月までの予約受付を行っておりましたので
　　8月30日までにご予約いただいた、令和8年2月までのご予約に関しましては
　　そのまま受付済とさせていただきます。

 

　　なお、ご予約の変更・キャンセルの際は、お電話にてご連絡をお願いいたします。

 

 

 

②宿泊予約については「なっぷ」にて予約受付いたします。
　ご精算方法はオンラインカード決済のみとなります。領収書はなっぷより発行いたします。

 

 

 

③デイキャンプ、ケビン・研修室の休憩利用の予約についてはお電話にて予約受付いたします。
　ご精算は現地決済となります。領収書はご精算時にお渡しいたします。

 

 

 

④これまではネットでのご予約は仮予約となり、お電話にて確認を行っておりましたが
　移行後はネットにてご予約をいただいた時点で予約完了となり、予約確認書などの郵送物はございません。

 

 

 

⑤お客様都合でのキャンセルの場合、返金については下記のとおり取り扱いいたします。

　無連絡のキャンセル,不泊・・・・返金なし(キャンセル料100%）
　当日のキャンセル ・・・・・・・返金なし(キャンセル料100%）
　前日のキャンセル・・・・・・・・70％返金(キャンセル料30%）
　2日前から10日前のキャンセル・・90％返金(キャンセル料10%) 

 

 

 

　自然災害などの予報により危険が予測される場合は、運営側で方針を定めた上で
　「なっぷ」ページ上もしくはメール等でお知らせさせていただきます。
　お知らせを出す前にお客様ご自身でキャンセルされた場合は、通常通りの返金といたします。

 

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